PRIVATUMO / SLAPUKŲ POLITIKA

UAB BALTIC XL PRIVATUMO IR SLAPUKŲ TAISYKLĖS

1. UAB BALTIC XL, juridinio asmens kodas 302555509, buveinės adresas Pelesos g. 1, LT-02161 Vilnius, Lietuva (toliau – Bendrovė) yra Internetinės parduotuvės www.balticxl.lt valdytojas.

2. Bendrovei yra svarbus kiekvieno Internetinės parduotuvės Naudotojo pasitikėjimas Bendrove, Bendrovės valdoma Internetine parduotuve bei joje parduodamomis prekėmis ir/ar per ją teikiamomis paslaugomis. Šis pasitikėjimas, be kita ko, neatsiejamas ir nuo tinkamo Naudotojo Asmens duomenų tvarkymo bei jų apsaugos. Todėl šioje Internetinės parduotuvės svetainės skiltyje rasite Bendrovės Privatumo taisyklių (toliau – Privatumo taisyklės) nuostatas, reglamentuojančias Naudotojo Asmens duomenų gavimą, naudojimą, tvarkymą, apdorojamą ir kitus Asmens duomenų tvarkymo veiksmus Bendrovės veikloje, taip pat su tuo susijusias Naudotojų teises bei Bendrovės pareigas.

3. Naudodamiesi Internetinės parduotuvės svetaine ar joje pateikdami užsakymą, Naudotojai yra informuojami apie jų asmens duomenų tvarkymą šioje Privatumo politikoje nustatyta tvarka. Asmens duomenys tvarkomi tik esant teisėtam duomenų tvarkymo pagrindui, nustatytam taikomuose teisės aktuose. Tais atvejais, kai asmens duomenų tvarkymui reikalingas Naudotojo sutikimas, toks sutikimas gaunamas atskirai. 

4. Pažymime, kad Bendrovė turi teisę vienašališkai savo nuožiūra bet kuriu metu keisti Privatumo taisyklių nuostatas, iš anksto įspėdama Internetinės parduotuvės svetainės Naudotojus. Bet koks Privatumo taisyklių nuostatų pakeitimas įsigalioja nuo jo paskelbimo Internetinės parduotuvės svetainėje dienos, todėl maloniai prašome perskaityti šių Privatumo taisyklių nuostatas kiekvieną kartą prieš pradedant naudotis Internetinės parduotuvės suteikiamomis galimybėmis. Jei perskaitę šių Privatumo taisyklių nuostatas nusprendžiate toliau naudotis Internetinės parduotuvės suteikiamomis galimybėmis, patvirtinate, kad su jomis sutinkate bei jas priimate.

5. Naudotojas, turėdamas bet kokiu klausimų, susijusių su Naudotojo Asmens duomenimis, galite kreiptis: rašyti elektroninį laišką adresu info@balticxl.lt arba skambinti bendruoju Bendrovės klientų konsultavimo telefonu +370 5 2459017.

6. Detalesnę informaciją apie Bendrovę ir Bendrovės kontaktinius duomenis galite rasti Internetinės parduotuvės svetainės skiltyse „Apie MUS“, „KONTAKTAI“, taip pat žemiau šiame dokumente.

7. Pažymime, jog visi veiksmai, atliekami su Naudotojo Asmens duomenimis, yra atliekami vadovaujantis galiojančiomis Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatomis, pirmiausia Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu bei Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu.

PAGRINDINĖS SĄVOKOS

1. Valdytojas – Bendrovė, UAB BALTIC XL, juridinio asmens kodas 302555509, buveinės adresas Pelesos g. 1, LT-02161 Vilnius, Lietuva, nustatantis duomenų tvarkymo tikslus ir priemones.

2. Internetinė parduotuvė – internetinė parduotuvė, pasiekiama adresu www.balticxl.lt.

3. Naudotojas – fizinis asmuo, besilankantis internetinės parduotuvės svetainėje ir/ar fizinis asmuo, siekiantis įsigyti Bendrovės parduodamų prekių ir/ar gauti Bendrovės teikiamas paslaugas, ir/ar jas įsigyjantis.

4. Asmens duomenys - bet kuri informacija, susijusi su fiziniu asmeniu – duomenų subjektu, kurio tapatybė yra žinoma arba gali būti tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyta.

5. Duomenų gavėjas – juridinis ar fizinis asmuo, kuriam Duomenų valdytojas teikia asmens duomenis.

6. Internetinės parduotuvės paskyra - Naudotojas gali susikurti Internetinės parduotuvės paskyrą savo pasirinkimu, įskaitant užsakymo pateikimo metu, jeigu tokią galimybę suteikia Internetinė parduotuvė. Paskyros sukūrimui tvarkomi paskyrai ir užsakymų vykdymui būtini asmens duomenys. Paskyroje gali būti saugoma Naudotojo pateikta informacija ir jo užsakymų istorija. Naudotojas gali kreiptis dėl savo paskyros panaikinimo. Paskyros panaikinimas neturi įtakos duomenų, kuriuos Bendrovė privalo saugoti pagal teisės aktus arba kurių saugojimui yra kitas teisėtas pagrindas, saugojimui. 

7. Slapukas – mažas tekstinis failas, siunčiamas į kiekvieno Naudotojo įrenginį, iš kurio yra prisijungiama prie Internetinės parduotuvės svetainės, ir laikinai tame įrenginyje išsaugomas.

8. Tiesioginė rinkodara – veikla, skirta paštu, telefonu arba kitokiu tiesioginiu būdu siūlyti asmenims prekes ar paslaugas ir (arba) teirautis jų nuomonės dėl siūlomų prekių ar paslaugų.

9. Bendrovės partneris – tai asmuo, tiekiantis prekes ar paslaugas Bendrovei, su kuriuo gali būti vykdomos bendros akcijos ar projektai.

ASMENS DUOMENŲ GAVIMO BŪDAI

1. Bendrovė Naudotojų Asmens duomenis gauna trimis būdais, kai: - Naudotojas informaciją apie save pateikia pats; - Duomenys, susiję su Naudotoju, generuojami automatiškai, Naudotojui naudojantis Internetinės parduotuvės svetaine; - Duomenys apie Naudotoją gaunami iš trečiųjų asmenų.

2. Bendrovės Internetinės parduotuvės svetainės Naudotojas savarankiškai pateikia informaciją Bendrovei šiais atvejais:

- Naudotojui susikūrus Internetinės parduotuvės paskyrą bei atliekant užsakymą Internetinėje parduotuvėje;

- Naudotojo komunikacijos bet kokia kita forma su Bendrove metu.

3. Antrasis Asmens duomenų gavimo būdas apima tokią situaciją, kai informaciją Bendrovė Slapukų pagalba, Naudotojo sutikimo tvarkyti jo Asmens duomenis teisiniu pagrindu, surenka automatiškai Naudotojui naudojantis Bendrovės Internetinės parduotuvės svetaine ir jos suteikiamomis galimybėmis.

4. Trečiasis Asmens duomenų gavimo būdas apima tokią situaciją, kai Naudotojo sutikimo pagrindu informaciją apie Naudotoją Bendrovė gauna iš trečiųjų asmenų, tokių kaip Facebook, Inc., Google, Inc. Bendrovė iš Facebook, Inc. gauna tokius Naudotojo Asmens duomenis kaip Naudotojo atvaizdą ir www.facebook.com socialinio tinklo paskyros (profilio) vardą, tuo tarpu iš Google, Inc. Bendrovė gauna tik Naudotojo atvaizdo duomenis.

NAUDOTOJO ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAI

1. Bendrovė Naudotojų Asmens duomenis tvarko žemiau nurodomais tikslais:

- Elektroninės prekybos Bendrovės Internetinės parduotuvės svetainėje vykdymo tikslu;

- Konkursų, akcijų, žaidimų organizavimo ir vykdymo tikslu;

- Paslaugų teikimo tikslu;

- Tiesioginės rinkodaros vykdymo tikslu;

- Profesionalios aptarnavimo kokybės įvertinimo, tobulinimo ir užtikrinimo tikslu bei potencialių ar kilusių ginčų su Naudotojais spendimo tikslu.

2. Bendrovė Naudotojo Asmens duomenų netvarko jokiais kitais su aukščiau nurodytais tikslais nesuderinamais tikslais.

TVARKOMI ASMENS DUOMENYS IR TEISINIAI PAGRINDAI JIEMS TVARKYTI

1. Bendrovė savo veikloje tvarko žemiau nurodomus Naudotojų Asmens duomenis:

Bendrovė, priklausomai nuo Naudotojo naudojamų paslaugų ir atliekamų veiksmų, gali tvarkyti šiuos asmens duomenis:

vardą ir pavardę;

el. pašto adresą;

telefono numerį;

prekių pristatymo ir kitą Naudotojo nurodytą adresą;

užsakymo ir pirkimo informaciją;

atsiskaitymo informaciją tiek, kiek ji reikalinga mokėjimui ir apskaitai;

Naudotojo paskyros prisijungimo ir naudojimosi paskyra informaciją;

Naudotojo su Bendrove susisiekimo metu pateiktą informaciją;

informaciją apie sutikimus, jų suteikimą ir atšaukimą;

techninius duomenis, tokius kaip IP adresas, naršyklės, įrenginio ir svetainės naudojimo informacija, kai tokie duomenys renkami naudojamomis technologijomis.

Bendrovė nerenka ir netvarko daugiau asmens duomenų, nei būtina konkrečiam duomenų tvarkymo tikslui pasiekti, išskyrus atvejus, kai jų tvarkymą numato teisės aktai arba tokie duomenys yra būtini teisėtam Bendrovės interesui užtikrinti. 

NAUDOTOJO TEISĖS IR JŲ ĮGYVENDINIMO TVARKA

1. Bendrovė užtikrina, laikosi ir gerbia Bendrovės Internetinės parduotuvės svetainės Naudotojų teises. Naudotojas, kaip duomenų subjektas, turi teisę:

gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
susipažinti su savo asmens duomenimis;
reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius asmens duomenis;
reikalauti ištrinti asmens duomenis, kai tam yra teisėtas pagrindas;
reikalauti apriboti asmens duomenų tvarkymą, kai tam yra teisėtas pagrindas;
į duomenų perkeliamumą teisės aktų nustatytais atvejais;
nesutikti su asmens duomenų tvarkymu, kai duomenys tvarkomi teisėto intereso pagrindu, taip pat nesutikti su tiesiogine rinkodara;
bet kuriuo metu atšaukti sutikimą, kai asmens duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu.

Prašymą dėl savo teisių įgyvendinimo Naudotojas gali pateikti Privatumo politikoje nurodytais Bendrovės kontaktais.

Bendrovė į Naudotojo prašymą atsako ir prašymą išnagrinėja teisės aktuose nustatytais terminais. Tam tikrais teisės aktuose numatytais atvejais prašymas gali būti atmestas arba jo įgyvendinimas gali būti apribotas.

Naudotojas taip pat turi teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, jeigu mano, kad jo asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant taikomus teisės aktus. 

2. Bendrovė informuoja, jog atitinkami veiksmai, kuriais yra įgyvendinamos aukščiau nurodytos Naudotojų teisės, bus atliekami kaip galima greičiau, bet ne vėliau kaip po 1 (vieno) mėnesio nuo Jūsų kreipimosi dienos. Pažymime, kad prireikus 1 (vieno) mėnesio terminas gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams, atsižvelgiant į prašymo sudėtingumą ir skaičių. Tokiu atveju, Bendrovė per 1 (vieną) mėnesį nuo prašymo gavimo informuoja Naudotoją apie tokį pratęsimą, kartu pateikdama vėlavimo priežastis.

3. Bendrovė atkreipia dėmesį, jog neapribojant galimybių imtis kitų administracinių arba teisminių teisių gynimo priemonių, kiekvienas Naudotojas turi teisę pateikti skundą priežiūros institucijai, visų pirma ES valstybėje narėje, kurioje yra jo nuolatinė gyvenamoji vieta, darbo vieta arba vieta, kurioje padarytas įtariamas pažeidimas, jeigu asmuo mano, kad su juo susijęs Asmens duomenų tvarkymas atliekamas pažeidžiant galiojančius duomenų teisinės apsaugos teisės aktus. Lietuvos Respublikoje tokia priežiūros institucija yra Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, juridinio asmens kodas 188607912, adresas A. Juozapavičiaus g.6, LT-09310 Vilnius, Lietuva.

4. Jeigu Naudotojas pageidauja, kad Bendrovė įgyvendintų aukščiau nurodytas teises arba, jeigu Naudotojas turi klausimų dėl savo teisių įgyvendinimo, prašome susisiekite su Bendrove.

ASMENS DUOMENŲ SAUGOJIMO TERMINAI

1. Asmens duomenys saugomi ne ilgiau, nei būtina konkrečiam duomenų tvarkymo tikslui pasiekti, arba tiek, kiek jų saugojimą nustato teisės aktai.
2. Pirkimo ir užsakymų duomenys saugomi teisės aktuose nustatytais apskaitos, mokesčių, vartotojų teisių apsaugos ir kitais taikomais terminais.
3. Internetinės parduotuvės paskyros duomenys saugomi tol, kol paskyra yra aktyvi, nebent teisės aktai arba kitas teisėtas duomenų tvarkymo pagrindas reikalauja juos saugoti ilgiau.
4. Tiesioginės rinkodaros tikslu tvarkomi duomenys saugomi iki Naudotojo sutikimo atšaukimo arba tol, kol egzistuoja kitas teisėtas pagrindas tokiam duomenų tvarkymui.
5. Techniniai duomenys ir slapukai saugomi atitinkamų technologijų naudojimo ir saugojimo laikotarpius, nurodytus slapukų nustatymuose. 

ASMENS DUOMENŲ PERDAVIMAS TRETIESIEMS ASMENIMS IR ASMENS DUOMENŲ ATSKLEIDIMAS

1. Bendrovė naudojasi patikimų trečiųjų šalių, įsisteigusių Lietuvoje ir kitose Europos Sąjungos valstybėse, paslaugomis, tokių kaip:

kurjeriai / pristatymo partneriai;
mokėjimų paslaugų teikėjai;
IT / hostingas;
el. pašto / naujienlaiškių platforma;
apskaitos / ERP sistemos;
Google / Meta, jeigu naudojamos atitinkamos technologijos;
teisės / apskaitos paslaugų teikėjai, kai būtina.

2. Bendrovė informuoja Naudotoją, jog tam, kad būtų galima pasiekti šiose Privatumo taisyklėse identifikuotus Asmens duomenų tvarkymo tikslus, atsižvelgiant į konkretų Asmens duomenų tvarkymo tikslą, Bendrovė gali perduoti Naudotojo Asmens duomenis aukščiau nurodytoms trečiosioms šalims.

3. Naudotojo Asmens duomenys tretiesiems asmenims perduodami tik tokie ir tiek, kiek tai reikalinga tiesiogiai įgyvendinti jų pareigas ir užtikrinti Naudotojo teisėtus interesus.

4. Bendrovė ir trečiasis asmuo, kuriam Bendrovė perdavė Naudotojo Asmens duomenis, veikia pagal atskirą(-us) susitarimą(-us), kuriuo (-iais) reglamentuojami trečiajam asmeniui perduotų Asmens duomenų tvarkymo veiksmai, reikalingos įdiegti techninės ir organizacinės saugumo priemonės ir kitos Asmens duomenų tvarkymą reglamentuojančios būtinos teisinės nuostatos.

5. Naudotojas įsipareigoja ir privalo saugoti savo prisijungimo prie Bendrovės Internetinės parduotuvės svetainės Paskyros slaptažodį ir prisijungimo vardą, bei kitus Asmens duomenis. Naudotojas įsipareigoja ir privalo jokiems kitiems tretiesiems asmenims neatskleisti Asmens duomenų nei apie save, nei apie trečiuosius asmenis, jeigu tokie trečiųjų asmenų Asmens duomenys jam tapo prieinami, ir iš karto apie identifikuotus pažeidimus informuoti Bendrovę.

6. Bendrovė siekia užtikrinti Naudotojo asmeninės informacijos konfidencialumą ir įprastomis Bendrovės Internetinės parduotuvės svetainės naudojimosi aplinkybėmis, Bendrovė neturi teisės atskleisti Naudotojo Asmens duomenų jokiems kitiems Duomenų gavėjams, jeigu to nereikalauja Bendrovės teikiamų paslaugų įgyvendinimo procesas.

7. Tuo atveju, jeigu Bendrovė yra įstatymų ar kitų teisės aktų pagrindu įpareigota, Bendrovė privalo atskleisti kompetentingoms institucijoms informaciją apie Naudotoją.

ASMENS DUOMENŲ SAUGUMAS

1. Bendrovė rūpinasi Naudotojo Asmens duomenų saugumu ir konfidencialumu. 

2. Bendrovė pažymime, kad nors Bendrovė stengiasi įdiegti tinkamas technines ir organizacines saugumo priemone, šios ar bet kokio kitos priemonės negali garantuoti visiško saugumo ir bet kuriuo metu negali apsaugoti nuo visų galimų saugumo pažeidimų.

ASMENŲ IKI 20 METŲ DUOMENYS IR PRIVATUMAS

1. Internetinėje parduotuvėje alkoholinius gėrimus gali įsigyti tik asmenys, atitinkantys Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytus amžiaus ir kitus reikalavimus. Bendrovė nerenka asmens duomenų žinodama, kad jie priklauso asmeniui, kuris pagal teisės aktus neturi teisės įsigyti Internetinėje parduotuvėje siūlomų prekių.  Jums sužinojus, kad Jūsų vaikas pateikė Bendrovei asmeninę informaciją be Jūsų žinios bei sutikimo, susisiekite su Bendrove adresu Pelesos g. 1, LT-02161 Vilnius, Lietuva arba info@balticxl.lt, telefonu +370 5 2459017.

TIESIOGINĖ RINKODARA

1. Bendrovė, turėdama aiškius Naudotojo sutikimus, turi teisę Naudotojui siųsti Tiesioginės rinkodaros pranešimus elektroniniu paštu.

2. Naudotojas turi teisę bet kuriuo metu atšaukti Bendrovei duotą sutikimą (-us) tvarkyti jo Asmens duomenis Tiesioginės rinkodaros tikslais.

3. Jei Naudotojas nebepageidauja, kad jo Asmens duomenys būtų naudojami Tiesioginės rinkodaros vykdymo tikslais, Naudotojas gali: - rašyti elektroninį laišką adresu info@balticxl.lt arba skambinti bendruoju Bendrovės klientų konsultavimo telefonu +370 5 2459017 ir nurodyti, kad nepageidauja gauti elektroninių laiškų; - atsisakyti naujienlaiškio ir paspausdamas nuorodą „atsisakyti“ arba „unsubscribe“ naujienlaiškio apačioje.

4. Elektroninių laiškų siuntimas nutraukiamas tik Naudotojo aiškiai nurodytais el. pašto adresais.

SLAPUKAI

1. Internetinės parduotuvės svetainėje naudojami slapukai ir kitos panašios technologijos, kurios gali būti būtinos tinkamam svetainės veikimui, jos funkcionalumui užtikrinti, lankomumui analizuoti bei, kai taikoma, rinkodaros tikslams.

2. Būtini slapukai gali būti naudojami be Naudotojo sutikimo, kai jie yra reikalingi svetainės veikimui arba Naudotojo prašomos paslaugos suteikimui.

3. Analitiniai, rinkodaros ir kiti nebūtini slapukai naudojami tik gavus Naudotojo sutikimą, kai toks sutikimas pagal taikomus teisės aktus yra reikalingas.

4. Naudotojas gali pasirinkti, kokių kategorijų nebūtinus slapukus sutinka naudoti, taip pat bet kuriuo metu pakeisti arba atšaukti savo pasirinkimą slapukų nustatymuose.

5. Išsamesnė informacija apie naudojamus slapukus, jų paskirtį, saugojimo laikotarpius ir trečiąsias šalis pateikiama slapukų nustatymų lange.
  

PRIVATUMO / SLAPUKŲ TAISYKLIŲ NUOSTATŲ ĮSIGALIOJIMAS

1. Šios Privatumo taisyklės įsigalioja nuo 2024 m. gruodžio 03 d. Bet kokie Privatumo taisyklių pasikeitimai bus skelbiami ir viešai matomi Bendrovės Internetinės parduotuvės svetainėje.

KONTAKTINIAI DUOMENYS

UAB BALTIC XL Pelesos g. 1, Vilnius, LT-02161 Įmonės kodas: 302555509 PVM kodas: LT100005710113 Tel: +370 5 2459017 info@balticxl.lt Privatumo taisyklių paskelbimo data 2024 m. gruodžio 03 d.